KUNDENSERVICE

Mit dem Kauf einer Verpackungsmaschine von Sapal erhalten Sie Zugang zu einem umfangreichen Angebot an Serviceleistungen.

Vom einzelnen Ersatzteil bis hin zu kompletten Servicepaketen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind, unterstützt Sapal Sie dabei, maximale Leistung und minimale Ausfallzeiten sicherzustellen.

Ihr zuverlässiger Partner

Ersatzteile

Standard- und maßgeschneiderte Ersatzteile

Unsere maßgeschneiderten Maschinen- und Anlagenkonzepte bedingen eine Vielzahl verschiedener Ersatzteile. Sapal liefert Ersatzteile für alle Arten und Generationen von Sapal und Kustner-Maschinen auf der ganzen Welt. Durch die Verwendung von Original-Ersatzteilen von Sapal können Sie sich auf eine optimale Leistung und Langlebigkeit Ihrer Verpackungsmaschine verlassen.

Sapal garantiert die Verfügbarkeit eines großen Lagers an Standard-Ersatzteilen und bei entsprechendem Bedarf entwickeln wir für unsere Kunden auch maßgeschneiderte Teile.

Vorteile

  • Maßgeschneiderte Ersatzteilsätze
  • Lagerverfügbarkeit
  • Längere Lebensdauer der Teile und der Maschinen
  • 100 % kompatibel
  • Originalhersteller
Service Campaign

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Drive Belt Kite
Transversal sealing unit
Preventive Maintenance Kit
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Aktualisierung

Instandhaltung Ihrer Maschine

Auch die beste Verpackungsmaschine wird nur dann weiterhin ihre volle Leistung erbringen, wenn sie gut gewartet und regelmäßig auf den neuesten Stand gebracht wird. Sapal bietet Ihnen einen umfassenden Aktualisierungsservice nach dem neuesten Stand der Technik für eine verbesserte Leistung und maximale Produktivität Ihrer Sapal und Kustner bestehenden Maschinen.

Unsere Aktualisierungsleistungen reichen von der technischen Standardaktualisierungen bis hin zum kompletten Maschinenumbau. Sie entsprechen immer den aktuellen Sicherheitsvorschriften und bieten modernste Technik. Wir unterstützen Sie bei der Produktion neuer Verpackungsformate auf aufgerüsteten Maschinen und bei der Instandhaltung Ihrer bestehenden Anlagenlayouts.

Unsere Experten unterstützen Sie vor Ort und helfen Ihnen, eine längere Lebensdauer, höhere Effizienz und bessere Verfügbarkeit zu erreichen.

Vorteile

  • Aufrüstungen für verbesserte Leistung
  • Modernste Sicherheitsfunktionen
  • Obsoleszenzmanagement
  • Komplette Überholungsprogramme
  • Maschinenumbauten und Überholungen
  • Umsetzung von Anlagen

Entdecken Sie eine vollständige Überarbeitung

Service Campaign
Maintenance HMI Obsolescence
Maintenance ML4 Reducers
Modernization Electric Obsolescence
Modernization Overhaul DCP0600
Get Revolver Pushers DGD 0350/DGD0700
Get a Tear open strip DGD 0350 - DGD 0700
Modernization Articulated Arm
Maintenance Sapastock Chains
Modernization Automatic System
Modernization Paper Table
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Vor-Ort-Service

Persönlicher Support

Sapal bietet Ihnen eine starke Kombination aus weltweit verfügbarer Expertise und lokaler Präsenz. Unser Außendienst ist ganz auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Sapal oder Kustner Verpackungsmaschinen die bestmögliche Pflege erhalten.

Gut ausgebildete Ingenieure und Techniker rüsten Ihre Maschinen mit hochwertigen Originalteilen aus. Sie unterstützen Sie bei der Entwicklung des optimalen Instandhaltungsprogramms für Ihre Anlage, z.B. mit einem maßgeschneiderten Wartungsvertrag. Abgerundet wird unser Außendienst durch eine individuelle Schulung mit fachkundiger Anleitung, die auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter zugeschnitten ist. Durch unsere starke Präsenz vor Ort und unseren maßgeschneiderten Service können wir Sie dabei unterstützen, Ihre Maschinenstillstandszeiten auf ein Minimum zu reduzieren.

Vorteile

  • Optimale Unterstützung vor Ort durch Servicetechniker
  • Langjährige Erfahrung für bestmögliche Ergebnisse
  • Persönliche Produktionsunterstützung und Coaching
  • Techniker- und Bedienerschulung vor Ort
  • Schulungsprogamme
  • Vorbeugende Wartungsprogramme
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Campagne Service
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Technisches Audit

Fachkompetenz

Mit dem Technischen Audit bietet Ihnen Sapal einen regelmäßigen Gesundheitscheck und eine Leistungsbeurteilung Ihrer Sapal oder Kustner Produktionsanlagen. Im Rahmen des Audits analysieren wir einzelne Maschinen oder komplette Produktionslinien unter Produktionsbedingungen.

Vorteile

  • Strukturierte Prozessanalyse
  • Unabhängiges Urteil basierend auf Echtzeit-Daten
  • Auditberichte zur Dokumentation technischer und organisatorischer Hemmschwellen
  • Verbesserungsvorschläge auf ROI-Basis
  • Interdisziplinäres Auditteam mit Expertenwissen
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Campagne Service
Promotion

WARTUNGSVERTRAG SAPAL SA

Sichern Sie die Leistungsfähigkeit und Langlebigkeit Ihrer Maschine mit unseren verschiedenen Arten von Wartungsverträgen.
Profitieren Sie von vorbeugender Wartung, schnellen Reparaturen und einer kontinuierlichen Überwachung durch erfahrene fach-Technikern.
Reduzieren Sie Ausfallzeiten und maximieren Sie Ihre Produktivität.
Investieren ab sofort in flexibler, sorgenfreier und zuverlässiger Produktion.

VERTRAGSTYPAusserverträglichSilverGoldPlatinum*
Laufend 2024
PRÄVENTIVE WARTUNG
MaschinenauditAuf Kostenvoranschlag✓✓✓
Jährliche präventive Kontrollbesuche gemäß Checkliste :
- Kontrolle und Einstellung der Funktionselemente
- Kontrolle der Sicherheitsorgane
- Reinigung und Schmierung
- Austausch von üblichen Teilen		Auf KostenvoranschlagAuf Kostenvoranschlag✓✓
Abgabe eines Angebots für WartungsteileAuf Kostenvoranschlag✓✓✓
Abgabe eines WartungsberichtsAuf KostenvoranschlagAuf Kostenvoranschlag✓✓
Ergänzender Tag zur vorbeugenden WartungAuf Kostenvoranschlag5% Rabatt 10% Rabatt ✓
KORRIGIERENDE WARTUNG
Maximale ReaktionszeitNach Verfügbarkeit30 Tage15 Tage72 Stunden (ohne Reise)
Zusätzlicher Tag für technischen SupportAuf Kostenvoranschlag5% Rabatt 10% Rabatt 20% Rabatt
Optimierungsaudit (siehe Sapal Technisches Audit)Auf Kostenvoranschlag5% Rabatt 10% Rabatt 20% Rabatt
ERSATZTEILE
Verschleißteile (außer bei unsachgemäßer Verwendung)Auf Kostenvoranschlag5% Rabatt 10% Rabatt ✓
Teile nach einer Panne (außer bei unsachgemäßer Verwendung)Auf KostenvoranschlagAuf KostenvoranschlagAuf Kostenvoranschlag✓
Maschinen verändernAuf Kostenvoranschlag5% Rabatt 10% Rabatt 20% Rabatt
Zugang Sicherheitslager Material Schneider (Motoren und Controller)N.AOptional5% Rabatt ✓
ASSISTANZ
Prioritäre Betreuung durch den Customer ServiceN.AN.AN.A✓
Zugang zur Ticketing-Plattform, Maschinenverfolgung und Zugang zur Dokumentation N.A✓✓✓
Verbundener Dienst (Tracking Analysis, Perfomance, Use and Dysfunction)N.AN.AOptionalOptional

Ich würde gerne mehr über WARTUNGSVERTRAG.

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